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Unternehmen sollten ihren Verbraucherservice mit vielseitiger Expertise ausstatten Berlin. Der Kundendialog in der Ernährungsindustrie läuft zunehmend über das Internet und Soziale Netzwerke. Zu diesem Ergebnis kommen die … Weiterlesen

Bonn, 01. Februar 2017 . Mehr Informationen, mehr Transparenz und mehr Internet – die Ernährungsindustrie erwartet auch in Zukunft mehr direkte Kundenkontakte, wobei Onlinekanäle wie E-Mail, Websites und die Sozialen Medien eine … Weiterlesen

90 Prozent der Unternehmen aus der Ernährungsindustrie erwarten eine Zunahme der Verbraucheranfragen. Eine große Mehrheit (88 Prozent) findet dabei, dass das Beantworten der Anfragen deutlich aufwändiger geworden ist. Pro Tag … Weiterlesen

OTS: BVE Bundesvereinigung der Deutschen Ernährungsindustrie ... Die Unternehmen nehmen die Bedürfnisse der Verbraucher ernst und treten verstärkt mit ihnen in einen direkten Austausch. Eine Umfrage von BVE und AFC in der Branche … Weiterlesen

Der Verbraucherwunsch nach vermehrtem Dialog mit den Lebensmittelherstellern sowie nach schnellen und transparenten Antworten wächst. Aber auch die Art und Anzahl der Verbraucheranfragen hat sich in den letzten Jahren … Weiterlesen

"Der" Verbraucher predigt Wasser und trinkt Wein. Über aktuelle Bekenntnisse und mögliche Antworten. Ein Standpunkt von Dr. Otto A. Strecker und Dr. Michael Lendle ... In: Lebensmittel Praxis, Ausgabe 16/2016, S. 10 Weiterlesen

von Markus Hinskes und Marina Bauer Food Defense rückt in den Mittelpunkt der öffentlichen Diskussion. Die Anzahl von Marktentnahmen nimmt zu und die Sorge der Lebensmittelindustrie vor möglichen Manipulationen von Produkten im … Weiterlesen

Rückrufe sind Krisenfälle. Fragen zu deren Bewältigung an Geschäftsführer Michael Lendle von der AFC Risk & Crisis Consult GmbH in Bonn. Rückrüfe im LEH scheinen an der Tagesordnung zu sein. treten Sie tatsächlich gehäuft … Weiterlesen

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Lebensmittelzeitung: Kontakt zukünftig häufiger über Soziale Medien

Pressemeldung: Kundendialog in der Ernährungsindustrie läuft zunehmend über Internet und Soziale Netzwerke

markenartikel magazin: "Ernährungsindustrie: Kundendialog zunehmend über das Web"

Presseportal: Keine Ernährungssicherheit ohne Ernährungsindustrie - Qualitätsaspekte bei Lebensmitteln für Verbraucher kaufentscheidend

BVE/AFC-Online-Studie "Erwartungen an den Verbraucherservice der Ernährungsindustrie"

Lebensmittel Praxis: Bio? Fair? Regional? - AFC-Standpunkt

FOOD & RECHT PRAXIS: "Food Defense - Wie weit muss Produktschutz gehen?"

Lebensmittel Praxis: Krisen managen - AFC im Interview

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