Krisen-Newsroom von E&Z: TOP 10 Fehler im Krisenmanagement, Teil 1 "Umgang mit Reklamationen"

17. Juni 2013

Im Social Media Newsroom der Engel & Zimmermann AG publiziert Julia Sturmfels, Senior Consultant bei AFC Risk & Crisis Consult als Gastautorin die einmal wöchentlich erscheinende Serie "Die Top 10 der typischen Fehler im Krisenmanagement”. Dabei beleuchtet sie die häufigsten Probleme in der Vermeidung und Bewältigung von Krisenfällen und deren möglichen Folgen. Schwerpunkt ist dabei die Krise im Sinne der Lebenmittelsicherheit. 

Im 1. Teil widmet sich Julia Sturmfels dem Reklamationsmanagement.

Den gesamten Gastbeitrag finden Sie hier.

Ansprechpartnerin
Julia Sturmfels
Telefon: +49 (0)228 98579-96
eMail: julia.sturmfels(at)afc.net